Qué preguntar a un cliente para diseñar su logo

preguntas antes de diseñar un logotipo

Para poder diseñar un logotipo es necesario contar con un Briefing detallado de la empresa donde se responda a una serie de cuestiones muy importantes como el público objetivo, los servicios qué ofrece, en qué se diferencias de la competencia y un  largo etcétera. No siempre vamos a tener clientes con esta parte desarrollada y no por ello hay que saltarse ese paso. Por eso, te recomiendo que elabores tú un documento para que la empresa rellene antes de comenzar con el diseño o incluso en algunos casos antes de preparar un presupuesto.

Preguntas indispensables para crear el presupuesto de logotipo

Preguntas inspiradas por este artículo de NuSchool.

  • ¿Cuál es el objetivo del logotipo y dónde se va a utilizar?
  • ¿Cuáles son los productos y/o servicios concretos que ofrece la empresa?
  • ¿Cuál es la historia de la empresa?
  • ¿Hay algún plazo de tiempo que cumplir?
  • ¿Quién es el público objetivo?
  • ¿Quién es la competencia?
  • ¿Cuántas opciones de revisiones/propuestas quiere el cliente antes de aprobar el logotipo? ¿Uno, dos, tres, más?*
  • ¿Qué formatos se requieren? ¿Impresión o digital? Indicar también tamaños y formatos.**

* Tú deberías sugerir cuál es el número óptimo pero el cliente tiene que saber que el precio varía dependiendo del número de propuestas iniciales o revisiones.

** Puedes adaptarte a las necesidades concretas de tu cliente o tener un estándar de calidad para añadir valor entregando siempre los archivos para digital e impresión y el archivo editable además de en formato imagen. Pero esto dependerá lo que quieras ofrecer.

Cuestionario en Google Drive

Lo mejor sería crear un formulario en tu propia página web pero si no tienes una he creado un cuestionario en Google Drive para que lo copies y crees el tuyo para enviar a tus clientes. Será mucho más rápido para ti y además te hará ser y parecer más profesional. (Cómo crear un formulario en Google Drive)

cuestionario logo google drive lauralofer

Para acceder al archivo de ejemplo tendrás que darte de alta en mi newsletter y te daré acceso a mi Librería de Recursos Gráficos donde encontrarás el cuestionario para copiarlo y crear el tuyo propio (inspirado por este artículo de NuSchool)

Puedes encontrar este cuestionario en mi librería de recursos gráficos:

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Pero además he creado un listado con una serie de preguntas divididas por áreas que se pueden hacer cuando te preparas para diseñar un logotipo. Esto no significa que tengas que preguntar a tu cliente todas estas preguntas, pero espero que esta lista te ayude a pensar en algunas preguntas útiles que igual no has considerado antes.

Seguramente te estés preguntando cómo saber qué precio poner al diseño de un logotipo. Puedes informarte aquí.

Preguntas previas al diseño de un logotipo

La lista se divide en 5 categorías: preguntas de la empresa, marca, preferencias de diseño, público objetivo, presupuesto y tiempo.

Empresa

¿Cómo se llama tu empresa / organización?
¿Qué diferencia a tu empresa de las demás?
¿Qué servicios o productos proporciona tu empresa?
¿Por qué debería elegir tu empresa frente a tus competidores?
¿Cuánto tiempo lleva la empresa en el mercado?
¿Qué tamaño tiene tu empresa? (Esto puede ser contestada con el número de empleados o facturación)
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de tu empresa?
¿Dónde ves tu empresa en 5 años? 10 años? 50 años?
¿Quién es tu principal competidor?
¿Por qué se fundó tu empresa?
¿Qué te motivó a empezar este negocio / organización?

Branding / marca

Si tuvieras que describir tu empresa, en una palabra, ¿cuál sería? ¿por qué?
Si tus clientes tuvieran que describir tu empresa, en una palabra, ¿cuál sería? ¿por qué?
¿Tienes un logotipo actual?
(Si la respuesta anterior es afirmativa) ¿Qué elementos de tu logotipo anterior te gustaría conservar?
¿Cuál es la razón de la modificación o rediseño de tu logo?
¿Cuántos años tiene tu logo actual?
¿Cuál es el posicionamiento o la misión de tu empresa?
¿Tu empresa tiene un lema o slogan que se debe incluir con el logo?
¿Por qué esperas que sea conocida tu empresa o marca?
¿Qué es lo que tus clientes reconocen primero cuando ven tu logotipo?
¿Por qué tu empresa utiliza esos colores, fuentes, formas etc?

Preferencias del diseño

¿Qué paletas / gama de colores prefieres? ¿por qué?
¿Dónde se utilizará principalmente el logotipo?
¿Hay algún elemento que quieras que aparezca en el logo?
En tu opinión, ¿qué define un logotipo bien diseñado?
¿Cuál es tu preferencia, en referencia a los iconos, tipografía, colores etc?
¿Qué restricciones, en su caso, podría existir sobre el logo?
¿Qué palabras o iconos se deben incluir en el logo?
¿Qué logos te gustan y por qué? (Links o archivos de la competencia o en general)
¿Qué logos no te gustan y por qué? (Links o archivos de la competencia o en general)
En tu opinión, ¿cuál es el propósito principal de un logo?
¿Cuáles son las posibles aplicaciones en las que se utilizará este logo?

Público objetivo / Target

¿Quién es el público objetivo principal? (Quién es más probable que utilice tus servicios / productos?)
¿Quién utiliza actualmente el producto / servicio más?
¿Estás conforme con el público de personas a la que tu empresa presta servicios?
¿Estás buscando ampliar, modificar o cambiar por completo tu público objetivo? o seguirá siendo la misma?
¿Cómo planeas centrarte en tu público objetivo?
¿Cuáles son tus principales formas de hacer publicidad?
¿Cómo se enteran la mayoría de los clientes tu empresa / servico o producto?
¿A qué género va dirigido?
¿Dónde vive la mayoría de tus clientes?
¿Cuál es el nivel de ingresos promedio de tu público objetivo?

BONUS: Extras

¿Hay otras piezas de diseño con el que puedo ayudarte? (Tarjetas de visita, banners, carteles, folletos, papelería…)
¿Necesitas ayuda en la definición de tu público objetivo, o cualquier otro tema referente a las preguntas anteriores?
¿Conoces a alguien más que también está en busca de un diseño de logotipo fresco?

¿Qué otras preguntas has encontrado útiles en la preparación previa al diseño de un logo? Por favor, compártelas con nosotros.

Algunas preguntas las he extraído del artículo de Preston D Lee Preston, fundador de GDB y de este otro artículo de NuSchool.

Lauralofer

About Lauralofer

Soy Laura López y ayudo a diseñadores freelance y agencias creativas a conseguir mejores clientes y aumentar sus tarifas. Amante de los gatos. :) Si vendes servicios de diseño y quieres evolucionar en tu negocio apúntate a mi newsletter y accederás a mi charla gratuita "Atrae clientes online que contraten tus servicios de diseño sin regatear"

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