En 2011 empecé a ofrecer servicios puntuales como Diseñadora Freelance para algunos pequeños proyectos que surgieron por recomendación de amigos y compañeros de trabajo y de clase mientras estudiaba diseño web.
Todos los trabajos que surgían eran por recomendación de terceros. Yo ya tenía una web con un blog desde hacía varios años donde mostraba mi portfolio pero no tenía una estrategia de negocio definida.
En mi caso, como el de la mayoría de los diseñadores freelance, empecé a trabajar para clientes propios un poco sin querer mientras buscaba un trabajo como empleada en alguna agencia.
Conseguí hacer prácticas y trabajar en varias empresas hasta que me dijeron en la agencia donde estaba que no podían contratarme y que me hiciera autónoma para facturarles. Ese fue el empujón que necesitaba para ponerme como autónoma y empezar a ofrecer mis servicios como freelance al 100% (porque como seguramente ya sabes, el momento perfecto para emprender no existe). Un mes después decidieron prescindir de mis servicios pero para entonces ya había captado nuevos clientes gracias a mi presencia online.
Desde entonces he ido identificando muchos errores que he cometido por haberme dejado llevar por la corriente del día a día y por los trabajos urgentes.
¿Eres reactivo o proactivo?
Sin duda mi mayor error es el haber sido “reactiva” en lugar de “proactiva” con mi negocio y mi canal de venta (en mi caso online). Mi vida profesional (y en muchos casos la personal) se basaba en reacciones y no en decisiones conscientes para alcanzar unos objetivos concretos. No tenía yo el timón de la situación sino que me dejaba llevar por lo que iba pasando a mi alrededor y en muchos casos por lo que mis clientes imponían porque sentía la obligación de complacer a todo el mundo.
Aunque soy técnico en Marketing (además de Diseñadora) y estoy en continua formación en Marketing online, me había dejado llevar por el día a día y los proyectos y clientes que iban saliendo, y no estaba aplicando ninguna estrategia para captar los clientes con los que realmente me interesaba trabajar.
De hecho, pasaba presupuestos incluso de proyectos que no me interesaban, que sabía que me rechazarían o que no iban a ser rentables simplemente xq necesitaba facturar y pagar los gastos mensuales. Todo por no saber cuándo decir que no y por no tener definidos unos objetivos para identificar lo que le convenía a mi negocio y lo que no.
La visibilidad en internet no es suficiente
A pesar de tener visibilidad en internet, sobre todo después de lanzar la Calculadora Freelance, mi estrategia de venta online no estaba desarrollada. Sí, tenía una web con blog con la que había potenciado mucho mi marca personal pero la base de mi negocio no estaba definida y no tenía unos objetivos claros.
El resultado es que estaba atrayendo al público equivocado.
Me llegaban solicitudes de presupuesto de proyectos y clientes que no eran nada rentables ni tenían que ver con el tipo de clientes con los que quería trabajar. Estaba continuamente apagando fuegos y perdía mucho tiempo preparando presupuestos a medida que pocas veces me aceptaban porque eran “demasiado caros”.
Además ofrecía muchos servicios diferentes a todo tipo de clientes y mi web no transmitía ningún mensaje claro, era un escaparate tipo bazar.
Define o redefine tu negocio freelance desde los cimientos
Poco a poco fui especializando mi oferta hacia el diseño web en wordpress y también empecé a trabajar sobre todo para emprendedores y agencias de marketing online pero llegó un punto en el que decidí parar.
Necesitaba empezar de nuevo y desarrollar mi negocio desde cero, desde los cimientos, para tener más claro dónde quería estar en un futuro con unos objetivos y una estrategia bien definida porque no me sentía satisfecha con el rumbo que estaban tomando las cosas.
Al final me decanté por cambiar el foco y centrarme en ayudar a otros Diseñadores Freelance desde un enfoque estratégico con formación y consultoría aunque sigo trabajando en proyectos de diseño que selecciono muy bien. Como ves me he centrado en un nicho muy concreto con unos objetivos muy definidos, una cartera de servicios y productos cerrada y una diferenciación clara frente a otros expertos en Marketing y Negocios: yo soy diseñadora freelance y conozco el negocio y las dificultades en primera persona.
Por eso, creo que es necesario tomar las riendas de tu negocio y de tu canal de venta y empezar a construir una base estratégica para poder atraer a más y mejores clientes que estén alineados con tu visión de tu negocio y el estilo de vida que quieres tener para no ser esclavo de tu trabajo y de 1.000 jefes.
La clave del éxito: Posicionarse como un referente en el mercado
La clave para mi está en un buen posicionamiento en el mercado, ya que considero que en este momento esa es la mejor estrategia para poder destacar y tener visibilidad como freelance en un mundo cada vez más lleno de profesionales que quieren encontrar su hueco.
Y no estoy hablando del posicionamiento en buscadores (SEO), hablo del posicionamiento en la mente de tus clientes respecto al resto de la competencia para que te elijan a ti y no a ellos.
Trabaja tu posicionamiento en el mercado como Freelance en 5 pasos que conformarán la base de tu negocio:
- Escoger una especialidad (no pretendas ser fotógrafo, diseñador web, copy y community manager todo a la vez)
- Elegir un nicho de mercado en el que enfocarse
- Definir al cliente ideal que quieres atraer
- Diseñar una Propuesta de Valor que te diferencie de tu competencia
- Desarrollar unos servicios concretos (1-2 para empezar) que resuelvan los principales problemas de tu cliente ideal
Esta tiene que ser la base de tu negocio, sin esto claro no puedes desarrollar unas estrategias de marketing para poder atraer a clientes porque estarías dando palos de ciego y matando moscas a cañonazos.
Tomar decisiones
Si pretendes tener un negocio rentable en solitario, ahora más que nunca no hay otra vía que la de ser proactivo y tomar decisiones.
Eso implica tener que decir NO cuando las propuestas de trabajo no se alineen con tu estrategia de negocio.
Tomar decisiones significa elegir a tus clientes y tu mercado, significa centrarte en ese nicho y demostrar que tienes un valor muy superior a la media de tus competidores.
Como ya he comentado, el posicionamiento en el mercado es la clave para encontrar clientes de calidad siendo freelance y la mejor forma de posicionarse en el mercado para poder tener unas tarifas más elevadas es como experto en una disciplina y en un nicho concreto.
No te voy a mentir: este proceso es DIFÍCIL
Aunque te diga los pasos que tienes que dar, tomar estas decisiones es difícil y no puedes pretender convertirte en un referente de la noche a la mañana.
Dar respuesta a estas cuestiones es un reto porque tendrás que reflexionar y eliminar tus miedos que no te permiten avanzar y evolucionar.
No puedes pretender cambiar las cosas si sigues haciendo lo mismo una y otra vez…
Pero encontrar tu especialidad y nicho y «cerrar la puerta» a otros mercados es la diferencia entre tener un negocio rentable y de éxito a medio plazo y un negocio de diseño freelance cutre que trabaja en proyectos «mierder».
Pero todo reto tiene su recompensa y cuando empiezas a tomar decisiones diferentes y a probar nuevas estrategias que te da miedo probar y ves que funcionan, no sabes lo realizado que te sientes.
Ver cómo los clientes aceptan tus presupuestos sin regateos y confían en tu criterio sin imponer el suyo es una sensación única.
El problema es que llegar a esto supone un proceso y mucho trabajo. No hay atajos y si quieres clientes y dinero rápido entonces seguirás metido en esta «rueda del hamster» porque aceptarás cualquier proyecto por ingresar ese mes y pagar tus facturas.
Tienes que cambiar el chip y empezar a pensar a medio y largo plazo. Esto supone asumir un riesgo inicial haciendo frente al miedo de que no vas a tener ingresos jamás de los jamases.
Pero nadie ha dicho que tener un negocio sea lo contrario.
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Si realmente quieres vivir de tu pasión y convertirte en un Diseñador freelance de éxito, yo confío en ti. Creo que puedo ayudarte a encontrar tu camino para salir de este bucle en el que llevas demasiado tiempo metido.
Para ello es importante seguir una metodología y estrategia ya probada por otros que lo han logrado y replicar sus pasos.
Imagino que, al igual que yo, quieres tener la vida de tus sueños y dejar de ser esclavo de tu trabajo y de tus clientes.
Si decidiste emprender imagino que eso es lo que tenías en mente y no te veías trabajando los fines de semana y de mala leche cada vez que un cliente te pide cambios en un diseño…
De verdad, todo es posible, y yo soy un ejemplo de emprendedora reinventada pero para poder llegar a tener el negocio de tu vida tienes que tomar decisiones y dar pequeños pasos que te acerquen a él.
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Es una pequeña piedra lo que hace que puedas construir un gran imperio como freelance:
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