¿Debería tener mi web en varios idiomas si soy freelance? | Marketing y ventas para agencias y freelance creativos

¿Inglés, castellano, euskera, catalán, gallego? ¿1 idioma, 2 idiomas, 3 idiomas…?

Cada semana respondo esta pregunta varias veces: Laura, ¿pongo mi web en varios idiomas para llegar a más clientes?

Pero antes de responder, vamos por partes…

A la hora de crear una web debemos pensar en que es una herramienta dentro de una estrategia completa de marketing y captación de nuevos clientes.

Aquí van mis 4 recomendaciones principales para saber en qué idioma o cuántos deberías tener tu web si eres diseñador gráfico/web freelance:

Por supuesto, antes de ponernos a crear una web completa, es importante que reflexiones sobre las bases de tu negocio como diseñador gráfico/web freelance. Primero plan de negocio, después ya crearás la web. Si esto no lo has hecho todavía, aparta la web. NO es tu prioridad y vas a empezar la casa por el tejado…

1- Simplifica. Elige 1 solo idioma para empezar.

Crear una web en varios idiomas multiplica el trabajo no sólo de los textos y creación de la web, sino de tu blog, tu newsletter, tus redes sociales…

Piensa que no hablamos sólo de tu web sino de TODA tu comunicación y marketing.
Recuerda: tienes un negocio unipersonal. Tu tiempo es muy limitado y valioso y ya debemos utilizar gran parte en crear contenidos o colaboraciones dentro de nuestra estrategia. No te compliques más teniendo que traducir todo y separarlo por diferentes funnels y demás complicaciones según el idioma.

2- Piensa en quién es tu cliente ideal y háblale a él.

Si tu comunicación es una mezcla de idiomas es muy difícil que haya una conexión fuerte con tus clientes potenciales porque hablas a todos y a nadie.

No pienses en poner tu web en inglés para abrir mercado: si piensas que así abarcas más mercado te equivocas. La competencia es brutal y antes de pensar en internacionalizarse piensa en que funcione bien para tu país y tu cultura que ya conoces.
Vivir en la misma ciudad o hablar catalán, euskera o gallego no debe ser tu punto diferencial por el que piensas que tus clientes pagarán más por seguir contigo en lugar de irse donde la competencia (con la excusa de que tu web está en inglés, español o chino).
La proximidad física con los clientes tampoco son un valor añadido en nuestro caso. Eres fácilmente sustituíble si eso es lo que crees que más valoran de ti tus clientes y clientes potenciales.

3- Piensa en estatal/nacional, no en local.

“En mi localidad no se valora el diseño”. Lo leo todos los días.

Debes pensar más allá de tu localidad o de que te eligen o trabajan contigo por el idioma que usas o la ciudad en la que vives.

Hoy en día pensar en una estrategia a nivel local si eres freelance ya no tiene sentido teniendo en cuenta que podemos trabajar en remoto con clientes de cualquier parte.
En general elige castellano: piensa en crear una estrategia para tu país, no para tu localidad ni para el mundo mundial.
Piensa grande, en estatal, no en local. Y por supuesto ¡comienza una estrategia! Que los clientes buenos no llegan solos…

Tienes que conseguir clientes que te valoren por el trabajo que haces, porque te ven como experto en la materia y porque tu máximo valor es que solucionas problemas concretos.

Si sólo tienes clientes locales, no cobras lo que deberías, los roles se han convertido en jefe/empleado, eres el chico para todo o “el ejecutor/operario” o es una relación tan débil que si pones tu web en castellano se ofenden y se van con otro (esto último lo digo porque me lo han llegado a comentar otros freelance como argumento para tener su web en el idioma de su comunidad)… Esto es señal de que toca reestructurar las bases del negocio y la estrategia que veremos en el punto 4.

Mi caso como ejemplo: estoy especializada en un nicho muy concreto (ayudo a diseñadores freelance a crear una estrategia para captar clientes online) y mi estrategia online está enfocada a público de España para poder realizar acciones con foco. Esto me da claridad y me ayudó desde el principio a ganar visibilidad. Se ha traducido en que de manera colateral tengo lectores y alumnos de muchos países hispanohablantes de manera natural.

Por eso, cuando tienes foco y ayudas a un público específico las estrategias se simplifican, tu visibilidad se dispara y cruzas fronteras. Si me hubiese posicionado como “la de marketing online vasca” sé que no me conocería nadie porque gente de marketing online hay a patadas. Lo mismo pasa con el diseño.

OJO: Si NO vives en tu país de origen la cosa se complica un poco. Si controlas el idioma del país en el que vives o se habla en castellano quizás puedas plantearte una estrategia enfocada en personas de tu país de residencia. ¿Por qué?

Porque no debemos dejar de lado el poder del offline y debemos potenciarlo también: eventos presenciales, charlas que puedas ofrecer en centros de negocios u asociaciones, formación presencial etc. Debemos pensar siempre en nuestra estrategia completa y no simplemente en los textos de tu web.

De todas formas, elegir tu idioma natal o el de tu pais de residencia dependerá totalmente de la base de tu negocio y los clientes que quieres conseguir.

Eso tengo presente siempre.

4 – La primera regla en el mundo del freelancing online es especializarse y buscar un nicho.

Desde mi punto de vista cuando nos lanzamos al amplio mundo de internet y queremos crear una estrategia de marketing online es necesario posicionarse correctamente como marca (sí, eres tu propia marca) y centrarse en un cliente específico dentro de un nicho más allá del nivel local.

Piensa a nivel estatal porque si buscamos nicho+localidad si que nos cerramos puertas mil.

Si vas a ayudar a un nicho da igual donde vivas o que hables euskera o catalán o el idioma que sea.

Encontrar tu nicho ayuda a crear una estrategia online mucho más fácilmente y enfocada.
Ayuda a subir precios, ayuda a ganar autoridad y respeto y ayuda a que los clientes cuenten contigo por el valor que aportas y no simplemente por el idioma que hablas.

Si estás pensando en crear una web y te estás volviendo loco con el idioma, los textos, el blog, la newsletter etc es que te falta revisar las bases de vuestro negocio:

Especialización, nicho, cliente ideal y propuesta de valor.

Este es el resumen de mi manera de hacer y lo que propongo dentro de mi metodología y las estrategias de negocio que sugiero en mi libro o mis cursos. Es sólo la forma que creo que es óptima (y a veces impopular) en general de tratar este tema si eres freelance para tener los mejores resultados a todos los niveles de tu estrategia desde mi experiencia y la de mis alumnos.

Luego cada uno es libre de adaptarlo a lo que le funcione mejor a él.